Kwaliteit
Goede en betrokken medewerkers en vrijwilligers zijn nodig om gouden zorg te kunnen leveren. Kwaliteit leveren is belangrijk. De Lange Wei zorgt er zo voor dat de cliënt tevreden gesteld wordt en kunnen wij goede zorg leveren.
Sinds 2008 maakt De Lange Wei gebruik van PREZO, het kwaliteitssysteem voor de sector Verpleging, Verzorging en Zorg Thuis. PREZO is gericht op het denken vanuit prestaties voor de cliënt, waardoor dit systeem volledig in de visie past van De Lange Wei. In 2009 is het PREZO Gouden Keurmerk voor verantwoorde zorg en verantwoord ondernemerschap in de intramurale en extramurale zorg behaald, deze twee keurmerken zijn in 2010 gecontinueerd.
Kwaliteitsmeting
Om structureel kwaliteit te kunnen leveren en te onderzoeken op welke punten De Lange Wei kan verbeteren, wordt ieder jaar een kwaliteitsmeting gehouden. Het ene jaar door een extern bedrijf en het andere jaar door De Lange Wei zelf. Door structureel bezig te zijn met het leveren van kwaliteit en verbeterpunten op te merken, kan De Lange Wei direct inspringen en veranderingen doorvoeren.
Tevreden
Tijdens de interne kwaliteitsmeting van 2010 kwam naar voren dat cliënten en vertegenwoordigers van cliënten tevreden zijn over De Lange Wei en haar verzorgenden. De intramurale cliënten gaven De Lange Wei gemiddeld een 8,5 en de verzorgenden een 8,8. De extramurale cliënten gaven De Lange Wei gemiddeld een 8,6 en de verzorgenden een 8,7. Daarnaast zijn ook de vertegenwoordigers van cliënten ondervraagd. Zij gaven De Lange Wei en haar verzorgenden gemiddeld een 9.