De nieuwste resultaten van de Cliëntervaringsmeting (CEM) 2025 zijn bekend. Met ruim 32.000 reacties in de landelijke benchmark blijkt dat De Lange Wei opnieuw bovengemiddeld scoort op de tien kernvragen die samen het organisatiecijfer vormen.
Ons organisatiecijfer in 2025 is een 8,5. Daar zijn we ontzettend trots op.
Vanaf 2025 wordt landelijk een vernieuwde vragenlijst gebruikt. Daardoor zijn de resultaten niet één-op-één te vergelijken met eerdere PREM- en CTO-metingen. Wel laten de uitkomsten duidelijk zien dat cliënten en naasten onze zorg en ondersteuning waarderen.
De mooie score is te danken aan de inzet en betrokkenheid van onze medewerkers. Dag in dag uit zetten zij zich in om cliënten de zorg en aandacht te geven die bij hen past.
Als blijk van waardering hebben onze zorgteams een doos Merci ontvangen. Een klein gebaar om samen even stil te staan bij dit mooie resultaat, want succes smaakt natuurlijk nóg beter met chocolade.
Uit de meting blijkt onder andere dat cliënten en naasten onze organisatie waarderen om:
de persoonlijke aandacht en bejegening
de betrokkenheid van medewerkers
de flexibiliteit in de zorg
Ook scoort onze wijkverpleging met gemiddeld een 8,6 bijzonder goed.
Naast de mooie waardering kijken we ook naar punten waar we kunnen blijven verbeteren. De uitkomsten van de meting helpen ons om samen met teams en cliënten de zorg verder te ontwikkelen.
Zo blijven we werken aan wat voor ons het belangrijkst is: goede, betrokken en persoonlijke zorg voor onze cliënten.
